中通快递怎么取消反馈(中通快递如何取消寄件订单)

更新时间:2024-11-24 13:11 1 81 0

中通快递怎样取消快递?

操作如下:1、以支付宝预约为例,打开支付宝,点击“更多”。2、更点击“我的快递”,如下图所示。3、然后就会看到一和“寄件”的选线,点击寄件,如下图所示。4、选择之前下订单号的快递公司,以顺丰为例。5、在点击最下面的菜单“我要-我的顺丰”。6、点击“我的快件”,如下图所示。7、选择“我寄出的”,点击下面所要取消的订单号信息。8、在订单号详情中点击“取消”,如下图所示。9、再选择取消订单的原因。点击“取效订单”。这样就取消完成了。政策措施1、快递安全(1)2015年9月30日在柳城县发生的17起包裹爆炸事件已造成7人死亡2人失联,另有51人不同程度受伤。(2)快递爆炸事件多次发生给充分说明快递行业收寄环节存在诸多安全隐患,需要快递企业在收寄源头加大开箱验视以及加大快递收寄安全防范措施。 2、签收新规(1)2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。(2)于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。(3)验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。3、延误索赔2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。4、实名制(1)中国拟实施寄快递实名制已在浙江绍兴试点:2011年杭州快递爆炸事件发生之后,中国就在酝酿实行寄快件实名制,公安部已经在浙江绍兴进行了试点。而在上海世博会期间,也在上海试行过一段时间。(2)一旦正式开始试行,客户寄快件时需要出示身份证,快递公司业务员要开包检查、核实寄递物品,还要将这些信息登记输入电脑,而收件人也必须出示身份证接收快递。业内人士表示,能够在一定程度上增加了快递安全系数。(3)快递实名制不但有利于保证收件人、快递人员以及快递公司三者的安全,还有利于规范快递市场。不过,快递公司因此而增加的成本,则有可能由消费者自己来买单。(4)2015年10月22日,中央综治办、公安部、工信部、安监总局等15部门召开的电视电话会议,从2015年10月22日起至2016年3月底,在全国范围内集中开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。(5)15部门要求寄递物流行业全面落实寄运物品先验视后封箱、寄递物流活动实名登记、邮件快件X光机安检3项制度,提升行业规范管理水平。

中通快递投诉后怎么撤销投诉?

中通快递投诉的界面无法撤回,对方联系你处理的时候你就说是错误操作的,申请退回就可以的

中通快递怎么撤销投诉?

没有办法撤销投诉,人工客服电话一旦拨打出去投诉快递员是没有办法撤销的,下次不要点了,要扣蛮多的,都不容易。

以上均为个人观点,希望可以帮助到你。

望采纳谢谢。

中通快递的怎么撤销投诉?

有办法撤销投诉,人工客服电话一旦拨打出去投诉快递员是没有办法撤销的。

快递投诉如下:可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据,不能无理投诉。

国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

《快递暂行条例》(以下简称《条例》)将于2018年5月1日起施行。就此,国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示,快递丢失、损毁、延误时,用户既可以向快递企业总部索赔,也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外,受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户,用户若不满意还可向邮政管理部门申诉。

针对快件丢失、损毁、延误时“采用加盟模式的企业”间造成推诿扯皮一事,金京华强调,《快递暂行条例》十分注重对用户权益的保障。

《条例》第十九条规定,用户的合法权益受到损害的,可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。用户只要认准商标、字号、运单,就可以向快递企业总部要求赔偿,也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿,企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”。

在企业处理投诉方面,要求企业提供统一的投诉处理服务,在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的,还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。

《条例》还引入快件损失赔偿商业保险,鼓励保险公司开发相关责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保,让用户多一层赔偿的保障。

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alababa

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