海信在线服务（海信在线人工服务）

更新时间：2024-11-01 04:11 1 发布时间：2年前 62 0

电视全国服务热线

电视24小时服务热线是400-611-1111。

按照的售后要求，显示屏换屏后保修期12个月，屏体维修保修期6个月，其它器件保修期3个月。上述保修期内如再次出现质量问题不再收修理费，只收更换不同元件的维修材料费。

屏体维修保修期6个月，部件包含COF、灯条、灯条插座、灯条线、Source板，如6个月内出现相同故障现象，不收取维修费，如出现不同故障现象，不收修理费，只收更换不同元件的维修材料费。

电视的相关介绍：

电视是视像科技股份有限公司的主营产品。多年来，坚持以显示和图像处理技术为核心，在视像产业生态链纵深布局，打通了从底层技术、终端设备、场景应用、云端支撑到内容服务的全产业链条。

并在ULED背光技术、激光显示技术上世界领先，在8K超高清显示画质处理芯片、电视SoC芯片、AI芯片方面不断突破。根据中怡康数据显示，电视已经连续十六年在中国市场保持领先。

在线服务（在线人工服务）

电视客服电话24小时

电视24小时服务热线是400-611-1111。

电视外观漂亮，简洁大方，画面清晰，可以播放多个格式的视频，安卓系统可以自主安装软件，悬空试鼠标按键操作很方便，自带Wifi功能，上网看新闻和看剧都很方便，比如优酷、土豆、奇艺等网站的视频都可以完美轻松播放还有其他的播放软件需要自己安装。

简介：

1、地产。

公司成立于 1995 年 7 月，拥有建设部颁发的国家一级开发资质、甲级设计资质、国家一级物业服务资质，业务遍及深圳、青岛、济南、烟台、威海、潍坊、东营等城市，先后获得“中国房地产品牌企业 50 强”，中国值得尊敬的房地产品牌企业”等荣誉称号。

2、实业。

青岛实业股份有限公司，旗下拥有青岛广场、天津广场、长沙广场三家全国知名的高级百货连锁店，营业面积近 20 万平方米。

3、现代服务业。

的现代服务产业立足信息化应用及系统建设等专业前沿技术的研发，提供一流的电子信息和家电产品、智能商用、物流、家居、物业等领域的现代服务业。

4、赛维公司。

成立于 2002 年 9 月，以家电维修、IT 服务等为重点业务方向，在全国 30 多个省市，拥有近 2000 名员工，下设 5500 余家直营店和加盟商。

5、模具。

正式成立于 1996 年 9 月，拥有 40 多年模具加工制造经验和技术积淀，目前在国内共设有 4 个制造基地，掌握 CAD/ CAM/CAE、热流道技术、双色模具技术、Over Mould 模具加工与注塑技术、叠层模具技术、高光无熔痕模具技术、发泡反压技术。

是国内最早应用气体辅助注塑技术的公司，具备年产注塑模具 2000 余套，冲压模具 800 余套的强大产能。

客服电话

客服电话为4006365365。

智能客服是指的人工智能客服，智能客服指的是在人工智能、大数据、云计算等技术赋能下。通过客服机器人协助人工进行会话、质检、业务处理，从而释放人力成本、提高响应效率的客户服务形式。

网上服务支持的功能：

1、相关下载：为您的产品下载手册、驱动或软件。

2、在线报修：在线提交维修申请，为您提供更加快捷便利的服务。

3、手机服务商：查找离您最近的手机维修服务网点。

4、产品注册：注册您已经购买的产品，获得更加便捷的网上服务。

5、服务状态查询：查询您的产品维修进度等相关情况。

6、服务政策收费标准：了解全面的产品服务政策，查询详细收费标准及备件价格。

客服的好处

1、人工客服熟悉电商平台规则，对违规、高压线等规则了解清楚。

2、回答客户问题时，语言表达更灵活、高效。

3、因为人工客服充分了解店铺信息，其中包括商品情况、活动内容，在客户提出问题时，能给客户正确解释并精准的描述出相关一切内容。

4、人工客服可以及时记录客户信息并跟进，例如开具发票、有无赠品、快递公司、发货到货的时间等。

5、可以将买家信息整理分类，时常与买家联系。增加买家粘度，提高复购率。

6、人工客服在和客户沟通时，语言会更亲切，降低客户的距离感。增加成单率，而且客户的购物体验好，回购率也会增加。

7、如果客户正在犹豫要不要买，人工客服也可以调动客户的购买欲望促成订单。

电视24小时服务热线

电视24小时服务热线是400-611-1111。这是的售后服务热线，如果出现质量问题可以拨打这个电话。

用户电视在购机超过一年但主要部件在三年保修期内发生故障，在给用户维修时主要部件免费，同时修理费和上门里程费也免费；若用户电视在购机超过一年但未超3年，主要部件和非主要部件同时发生故障，在给用户维修时，主要部件免费，同时修理费和上门里程费也免费，但需要按照规定收取非主要部件材料费。

按照的售后要求，显示屏换屏后保修期12个月，屏体维修保修期6个月，其它器件保修期3个月。上述保修期内如再次出现质量问题不再收修理费，只收更换不同元件的维修材料费。屏体维修保修期6个月，部件包含COF、灯条、灯条插座、灯条线、Source板,如6个月内出现相同故障现象，不收取维修费，如出现不同故障现象，不收修理费，只收更换不同元件的维修材料费。