周鸿祎：看不出采销东哥是数字人还是真人

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　　新浪科技讯 5月20日晚间消息，京东方面透露，5月20日，360集团创始人周鸿祎坐客京东，与京东集团首席执行官许冉进行了一场直播对谈。在对谈中，周鸿祎称，要把京东AI经验加到自己PPT里，期待未来有大模型领域合作。

　　“这是电商届的千古之谜：那天晚上直播的，到底是采销东哥的数字人，还是本人？”周鸿祎说，他一直播间就怀疑是真人直播，“因为微表情太丰富了。”他表示，期待未来可以跟京东展开大模型相关的合作。

　　在参观京东时，途经京东多媒体当年的复原摊位，他还想起自己在中关村买东西的往事。他表示：应该让采销东哥数字人坐在柜台对面，好让自己跟数字人砍砍价。

　　许冉首先提到了京东眼中的技术创新。她表示，京东过去20多年的发展，极大受益于技术创新。这塑造了京东对技术的坚定信仰。遇到问题，京东会第一时间思考如何通过技术来解决；面对未来，京东也全力投入技术创新，来获得高质量、可持续的增长。

　　不仅如此，京东以大模型为代表的AI技术，出发点和目标，都牢牢锁定在成本、效率和体验上。

　　“我很多次问起我们的AI科学家，工作中最让他们感到兴奋和有成就感的时刻是什么？他们的回答出奇一致：不是获得技术奖项和发表论文，而是自己研发的技术在真实应用场景中创造出价值，得到用户认可。”许冉表示。

　　前不久，周鸿祎与人辩论AI的价值时，表示：人工智能带来的产业变革，会超过当年PC和互联网的影响力。许冉也在去年JDD（京东全球探索者大会）上表示：“大模型一定会在产业场景中创造价值，只有这些产业端的应用被创造出来，它才等同于一次工业革命。”

　　周鸿祎在前不久探访美国时，就观察到：“美国产业界已经开始‘AIl in AI’。中国拥有全世界最完整的产业链、最全的工业门类、最多的企业场景红利。在产业数字化的战略背景下，中国发展大模型的关键是抓住场景。”

　　京东集团正是具备深厚产业积累和消费者洞察的企业。许冉表示，京东一端连接消费互联网上的全国6亿消费用户，一端连接产业互联网的海量商品、上百万品牌商、制造企业和产业带商家。这使得京东离产业最近，能针对每个行业、行业中的不同企业的细分需求，定制最适合的大模型应用方案。

　　具体来说，京东的言犀大模型，模型层就以70%通用域数据与30%京东自身产业数据作为基底，将行业Know-How和产业数据蕴含其中。

　　以言犀大模型为基础，京东已经实践了诸多产业应用，例如：帮助商家自动化生成商品图片、卖点等营销素材，做出商详图的大模型营销应用；能以自然语言为消费者智能导购的京言AI助手；能够识别用户情绪、预测咨询意图，做到用户“未问先知”，提升运营效率的京东智能客服；能为医生提供诊疗建议的京医千询等。

　　言犀大模型驱动的京东云言犀数字人，也在前不久大放异彩：“采销东哥”AI数字人入驻直播间，一小时观看量便超过2000万，成为数字人创造价值的里程碑。这次直播后，超百位企业高管联系京东制作定制形象。

　　对于那场采销东哥的直播，周鸿祎表示：“这是电商届的千古之谜：那天晚上直播的到底是采销东哥数字人，还是本人？这是不确定的。我怀疑是真人，因为微表情太丰富了。”

　　对于这场交流，周鸿祎表示收获满满。“小切口、大纵深”，他对产业AI的思考与京东不谋而合。他表示，要把今天交流的内容加到他的AI分享PPT里，要跟今天见到的京东AI科学家多交流，还期待未来能跟京东有大模型领域的合作。