联想乔健：AI时代，要把自己活成有温度的人

来源：中国企业家杂志

“我更愿意把人工智能时代看成是一个爱的时代。”

文｜《中国企业家》记者 闫俊文

编辑｜李薇

图片来源｜中企图库

4月27日，由《中国企业家》杂志社主办的2024（第十六届）中国商界木兰年会在浙江省桐乡市乌镇隆重开幕，联想集团高级副总裁乔健围绕女性企业家以及AI与人的关系作了开幕演讲。

乔健演讲核心要点：

1.联想的国际化带给全世界的不仅仅有产品，有供应链，有文化，更重要的是领导力。

2.美是一种包容，是一种更大的智慧，是多元化。

3.今天，人工智能代替了你的大脑，可以计算和推理，还可以做很多你自己记忆力做不了的事。有人担心人工智能会取代人类，但人工智能其实是一个增强的智能，它是来帮助人类的。

4.机器永远代替不了的，是我们作为个人，是有情绪的，有情感的，是有爱的。所以人工智能时代，我们要把自己活成更有温度的一个人，把人性当中最美的那一面活出来。

5.我们愿意把自己活成一道光，来照亮所有的企业家们；也愿意把自己活成像一个台阶，让后一代的企业家们成长。

以下是乔健的演讲实录（有删减）：

这次我们的大会主题叫做“爱·美·力”， 我特别喜欢这个主题，因为它代表了所有企业家，特别是女企业家的深刻感受。我也想分享一下我的个人感受，先从“力”开始。我从90年代大学毕业之后就加入了联想，在我职业生涯最初的10年到20年，我与中国经济、IT行业和互联网行业共同发展。我亲眼见证了这个行业、国家经济的崛起以及联想从中国第一做到全球第一。

在这种时候，你会迷失，会以为是自己的力量有多么强大。那个时候的我自己，也时常感觉自己无往而不胜，认为这就是我们。但今天回想起来，真的是这样吗？其实，可能是一个时代、一个行业造就了我，而这仅仅是我的一部分。

2004年，联想并购了IBM的PC业务，让我们彻底走上了国际化的道路。然后突然发现，有些东西不好使了。你会突然发现对美国市场、印度市场、巴西市场以及欧洲法律的了解并不深入，会发现过去计算成本的方式，在国际化过程中不再适用。会发现即使你拥有天大的力量，也无法撑起一个国际化的天空，这时，你会发现我们真的需要一种东西，我愿意称之为“美”。

这种美是一种包容，是一种更广阔的智慧，是多元化。当你无法用语言表达清楚时，要倾听他人，理解他人。在反驳他人时，你要用最好的方式表达，让对方真正感受到你懂了。但你更多的是带着中国人的智慧去管理这家公司。

在这期间，我认识了《中国企业家》木兰汇，它给了我特别多的荣誉，包括怎么管理国际化，如何践行管理外国人的探索，那个时候才理解什么叫非权力性影响力，真正理解学习英语不仅仅是学习语言本身，更是学习一种说话方式，学习如何管理你不了解的事情，你用什么样的方式去管理，如何拓宽自己的心胸。

在那时，我学会了放慢语速，学会了如何打断别人的话，学会了如何倾听。我也明白了，说话不仅仅是语言、文字和声音，更多的是倾听那些中间的停顿。我也发现，我们带给全世界的不仅仅是产品、供应链和文化，更重要的是领导力。让全世界看到一个中国人在管理一个全球公司时，那份巨大的包容、智慧和美。所以，我特别愿意把那段时间形容为“美”。

现在，对企业来说，我觉得人工智能是一个非常好的机会。联想在IT产业发展的第一波赶上了互联网的发展，让我们有了过去很好的几十年。今天，我们又迎来了人工智能。在人工智能时代，正好这个词就是“AI”。所以我们更愿意把这个词称为“让世界充满AI”，也就是“让世界充满爱”。

对于联想来说，AI PC就是我们在人工智能时代的定位。因为无论你有多少个大模型，你首先需要你自己的小模型。你需要在你的电脑里拥有你电脑的算力。无论是今天的CPU、GPU、NPU，如果你的电脑里拥有超强的算力，如果你的报社里有你自己记者采访的文章，那是属于你自己的。它不是公共的大模型，因为很多大模型需要你把个人信息提供给全网，才能获得信息。而你PC里的模型是你自己的。你准备好了你自己的模型，最后它会输出你自己的PPT、视频、文章、法律文件等。

所以大家都意识到AI PC真的是我们的未来，它最能保护我们的隐私，它是建立我们个人数据库的机会。所以今天，让联想这样一个电脑公司、PC公司、全球第一的公司，在人工智能时代又焕发了生机。同时，我觉得在人工智能时代，我更愿意把它看作是一个爱的时代。

今天，人工智能代替了你的大脑，可以计算，可以推理，还可以做很多很多你自己记忆力做不了的事，它都能记住，都能推算。它能把全世界的字典、全世界的书籍都记在脑子里，而不出错。它能把你所有的照片都存起来，做分析。

有人担心人工智能会取代人类，但是我们更觉得人工智能其实是一个增强的智能，是帮助人类的。就像在蒸汽机时代，工业时代，代替了我们的胳膊、腿，我们不用自己跑步，可以坐上汽车，坐上火车。

最重要的是，机器永远代替不了的，是我们作为一个人，我们人是有情绪的，我们人是有情感的，我们人是有爱的。所以作为一个个体，要把我们人性当中最美的一面展示出来。让明心见性在人工智能的时代体现出来，在AR/VR虚拟世界发展的时候，我们更要看到真实世界里面是什么。

当人和人在一起的，心灵会同频共振，这是人工智能机器永远取代不了的。所以，我更愿意想所有木兰的姐妹们，把自己活成更有温度的人。我也更想代表我们所有木兰会的姐妹们，以及长期服务木兰会的姐妹们说，我们真的愿意把自己活成一道光，来照亮所有的企业家们。我们也愿意把自己活成像一个台阶，让后一代的企业家们成长。我们更愿意把自己活成那种闲庭信步，那一份平静，那一份坦然，那份力量。我们愿意把自己活成太阳一样，温暖地发着光，用这个光照亮别人，也温暖自己。

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