近期,国际黄金价格持续走高,国内黄金消费和投资市场同样热度高涨。与此同时,黄金首饰类消费投诉也时有发生。近日,江苏省常州市市场监管局对常州市黄金珠宝协会以及中国黄金、中国珠宝、老凤祥(600612)等黄金珠宝知名品牌经营企业进行了行政约谈。约谈的原因是这些企业存在虚假宣传、计量器具使用不规范等问题。常州市市场监管局市场与消费环境监管处介绍,近期常州市黄金珠宝行业的投诉主要集中在珠宝首饰质量问题、黄金计价模式不透明以及黄金“以旧换新”信息不明示等方面。监管部门已组织现场检查,除集中投诉问题外,还发现部分黄金珠宝知名品牌存在虚假宣传、计量器具使用不规范、未明码标价等问题。
针对行业共性问题,常州市市场监管局相关处室负责人对多家黄金珠宝经营企业进行了约谈告诫,并要求它们做出整改承诺,签订诚信经营承诺书。除了江苏,广东等地的黄金首饰投诉也明显增加。广东省消委会表示,受理的消费投诉主要集中在隐瞒克重、掺杂掺假、售后服务费高等问题。个别商家未如实告知重量的足金和“一口价”黄金的区别,诱导消费者购买高价产品;一些商家存在虚假宣传、掺杂掺假、售后服务收费高等问题。
广东省消委会提醒消费者,在购买黄金饰品时要认真比较和选择,确保商家有正规的营业执照和相关资质,查看产品纯度、成色以及工艺等,并保留好购买凭证以维权使用。对于黄金托管等新型投资方式,常州市市场监管局市场与消费环境监管处提醒投资者保持警惕,全面了解相关业务的运作模式和潜在风险,切勿盲目听信商家的承诺。一旦发生消费纠纷,应保留相关证据,首先与商家协商解决,如协商不成,可向相关投诉举报渠道投诉,也可向消协组织进行投诉。
股票名称老凤祥、中国黄金关键词虚假宣传、计量器具使用不规范、断裂、变形、变色、镶嵌件脱落、一口价黄金计价模式不透明、黄金以旧换新不透明看多看空(看空)黄金珠宝存在质量问题,计价模式不透明,以旧换新不透明关注丨隐瞒克重、掺杂掺假……多家知名黄金珠宝品牌被约谈!和讯自选股写手风险提示:以上内容仅作为作者或者嘉宾的观点,不代表和讯的任何立场,不构成与和讯相关的任何投资建议。在作出任何投资决定前,投资者应根据自身情况考虑投资产品相关的风险因素,并于需要时咨询专业投资顾问意见。和讯竭力但不能证实上述内容的真实性、准确性和原创性,对此和讯不做任何保证和承诺。
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