中国太保寿险转型见成效 总经理蔡强到期离任受关注

　　证券时报记者 邓雄鹰

　　中国太保寿险总经理兼CEO蔡强三年任期届满，近日正式离任。

　　根据中国太保寿险发布的公告，2024年4月1日，经董事会审议通过，蔡强不再担任公司总经理（首席执行官）职务，指定潘艳红（中国太保寿险董事长）为临时负责人，代行总经理职权。上述调整对公司的业务经营及财务状况无重大影响。

　　蔡强任期届满离职

　　作为中国太保寿险转型的重要执行者，蔡强是否因任期届满而离任也备受投资者关注。

　　在今年3月底召开的中国太保2023年业绩发布会上，对于分析师提出的“寿险管理层是否保持稳定”的问题，中国太保管理层表示，寿险新一届管理层的选聘将会继续秉持专业化、市场化的原则。

　　资料显示，蔡强于1967年7月出生，曾任法国安盛保险集团（美国公司）个险营销员、地区经理、地区总监，法国安盛保险集团（香港公司）个险总经理、首席执行官，友邦中国首席执行官，友邦集团区域首席执行官。2020年1月从友邦离职后，蔡强担任微医集团副董事长兼总裁。2020年底，蔡强从微医集团离职，彼时就有消息称蔡强将奔赴中国太保。

　　2021年4月，蔡强获聘为中国太保寿险总经理（首席执行官），聘期三年。蔡强也因此成为中国太保寿险成立以来引进的第一位“外脑”，当年5月蔡强任职资格获监管核准。这一举措也被业界和投资人士普遍看好，当时寿险业内外部环境发生深刻变化，行业面临新保业务负增长难题，传统代理渠道“人海”战术弊端显现，友邦的精英代理人体制成为行业标杆，而蔡强正是友邦中国营销员体系改革的功臣，五年时间内带领友邦中国的新业务价值翻了三番。

　　就任之后，蔡强成为中国太保寿险改革尤其是个险渠道转型的主要操刀者。彼时，中国太保寿险正在推动保险代理人队伍的升级转型。2021年，中国太保寿险启动“长航行动”的深化转型，其中个险渠道的质态升级是本轮转型的一大重心。

　　“长航行动”一期工程自2022年1月启动，历时18个月，个险渠道转型以基本法改革为核心，通过优化升级营销队伍薪酬体系、销售支持平台、实战训练体系、营销职场优化等，持续赋能营销队伍向职业化、专业化、数字化转型升级。

　　2022年11月，蔡强接受证券时报记者专访时表示，转型即是“转心”，最重要的是上下一心，中国太保寿险转型已经进入良性循环阶段。他同时表示，中国的保险市场需求仍然巨大，就看如何去发掘，谁转型快谁就能抓住新的机会，建立新的成功模式。

　　长航转型成效明显

　　总体来看，“长航行动”对中国太保寿险价值指标的推动是明显的，从2022年下半年开始，中国太保寿险的新业务价值在行业内率先转正。

　　中国太保发布的2023年度业绩报告显示，2023年中国太保寿险实现新业务价值109.62亿元，同比增长19.1%，经济假设及评估方法调整前同比增长30.8%；新业务价值率13.3%，同比上升1.7个百分点；2023年核心人力月人均首年规模保费43503元，同比增长26.6%；核心人力月人均首年佣金收入6051元，同比增长46.3%；13个月保费继续率为95.7%，同比提升7.7pt；新人产能和留存数据均持续改善。

　　在此前的业绩发布会上，中国太保集团董事长傅帆对“长航行动”的转型成果表示肯定。傅帆表示，中国太保寿险实施长航转型以来，经营业绩呈现良好态势，新业务价值在行业内率先转正，整个业务的姿态和业务品质不断优化，符合集团董事会和经营管理层的预期。

　　他同时表示，2021年4月，寿险董事会按照专业化、市场化的原则，同时根据任期制契约化的规则，聘任蔡强为中国太保寿险首席执行官。蔡强加入中国太保寿险后，积极融入公司文化，带来了先进的寿险营销理念，为长航转型作出了积极贡献。

　　董事长代行职权

　　蔡强离任后，将由中国太保寿险董事长潘艳红代行总经理职权。2019年5月~2021年3月，潘艳红曾担任中国太保寿险党委书记、总经理职务。此后，潘艳红以董事长职务与蔡强一起推进太保寿险改革。

　　潘艳红是一位专家型太保干将，在太保集团和太保寿险的多个岗位担任过重要职务，对太保集团以及太保寿险的情况可谓相当了解，管理经验和寿险经验均非常丰富。

　　资料显示，潘艳红1969年8月出生，现任中国太保寿险董事长、执行董事、临时负责人，太保资产董事，太保资本董事长，中国太保寿险香港董事会主席。潘艳红曾任公司财务副总监、财务总监、副总经理、副董事长、总经理，太保集团财务负责人、副总裁、常务副总裁，太平洋健康险董事，长江养老董事等。据了解，潘艳红拥有硕士学位、高级会计师职称，并拥有中国注册会计师资格。

　　在公司举行的2023年业绩发布会上，谈及寿险转型方向和“长航行动”下一步进展，潘艳红称，2021年公司启动了“长航行动”项目规划，三年来转型成效逐步显现。目前，公司正在规划的“长航二期”围绕三方面推进：

　　一是延续一期的多元渠道建设；

　　二是客户中台建设更进一步；

　　三是价值管理的闭环，持续激发组织活力。

　　同时，公司还提出建设赋能型总部和经营型机构，进一步凝聚共识、形成合力，目前这些工作都在有序推进中。

　　“作为一个老太保人，我强烈感受到太保多年来沉淀了非常好的传统和特质，就是在战略和经营上的稳定性和延续性。”潘艳红强调，经过过去三年实践，公司全体员工上下对转型方向的共识更加一致，未来转型的方向一定会继续坚持，不但不会变，而且会更加坚定，步伐也更加稳健，路径会更加清晰，一系列举措会更加务实，相信转型的成效也一定会更加彰显。

　　证券时报记者了解到，“长航二期”以组织变革为先导，引领内勤转型，并通过内外结合加速打造“客户中心、敏捷进化、价值创造”的“芯”活力组织，实现业务价值最大化和客户价值最大化。在具体实施路径上，一是调整架构，二是优化成本，三是落地属地化策略，四是进行产品结构调整。