麦当劳，突遭大麻烦！

麦当劳遭遇了大麻烦！

据外媒报道，自新一轮巴以冲突爆发以来，多国对麦当劳发起抵制行动，导致当地门店销售额大降，不少麦当劳门店都空无一人。

日前，为了应对危机，麦当劳总部决定回购该品牌在以色列的225家餐厅。根据声明，该交易预计将在未来几个月内完成。不过，麦当劳没有透露具体的购买金额。据了解，麦当劳是一家全球连锁品牌，但其特许经营店通常由当地业主拥有并独立运营。

而在资本市场上，今年以来，麦当劳股价严重跑输大盘，该股累计下跌近10%，最新市值为1926亿美元。同期，道指、纳指、标普500指数分别上涨了3.22%、8.24%、9.11%。

中东业务受“重大影响”

据环球时报援引多家外媒报道，由于多国对麦当劳发起抵制行动导致当地门店销售额大幅下滑，麦当劳集团宣布回购其在以色列的所有门店（225家），以应对目前的困境。

本轮巴以冲突爆发后不久，麦当劳以色列分部向以色列国防军和警察提供了大量免费食物，以表达对其打击哈马斯行动的支持。一些领到食物的军警在网上发文拍照后，消息引发媒体关注。

美国消费者新闻与商业频道（CNBC）援引内部人士消息称，以色列分部的做法很快激起了全球多个伊斯兰国家的抗议。尽管多个阿拉伯国家的麦当劳分部多次表明他们并不支持以色列分部的做法，并承诺为加沙地区提供援助，但麦当劳在当地的销售额依然在逐月下降，有的跌幅高达50%至90%，严重影响了麦当劳的年度收益和品牌价值。

为了应对当前的危机，近日，麦当劳总部与掌握麦当劳在以色列特许经营权的以色列阿隆亚集团（Alonyal）达成协议，麦当劳总部将回购该品牌在以色列的225家餐厅。4月4日，阿隆亚集团在官网发布公告宣布了这一消息，截至目前，阿隆亚集团已经在以色列获得麦当劳的当地经营权超过30年。

4月4日，麦当劳也在其官网宣布，从以色列经销商Alonyal手中回购该国境内所有225家麦当劳餐厅，并保留后者的超5000名员工。麦当劳在声明中表示，“感谢Alonyal在过去30年里于以色列建立麦当劳业务和品牌，麦当劳仍然致力于开拓以色列市场”。根据声明，该协议须满足部分条件，预计将在未来几个月内完成。

麦当劳总部曾发文表示，该公司不会支持全球各大冲突中任何一方的政府。报道这一消息的媒体也表示，在回购以色列门店后，麦当劳将加强对各地分部的控制。不过，对于此举是否能挽回麦当劳在多地的损失，各方目前仍持观望态度。

CNBC提到，从本轮巴以冲突爆发6个月以来，中东许多麦当劳门店都空无一人，甚至连带星巴克等西方品牌也遭到一些当地人的抵制。

更多地控制其品牌？

有分析人士指出，麦当劳回购以色列225家餐厅的行为，将使其对自身品牌有更多的控制权。麦当劳上述举动，可能会影响未来品牌与特许经营商的关系，可能会对当地特许经营商的行为施加更大的控制，以规避政治风险。

当地时间4月5日，加沙地带卫生部门发表声明称，过去24小时以军在加沙地带开展5项军事行动，共导致54人死亡，82人受伤。自去年10月7日新一轮巴以冲突爆发以来，以军在加沙地带的军事行动已致33091名巴勒斯坦人死亡，75750人受伤。

冲突爆发后，麦当劳因其对冲突的立场以及作为最受认可的美国品牌之一的地位，而成为穆斯林国家抵制的最突出目标之一。去年11月份，麦当劳在一份声明中表示：“我们对有关我们应对中东冲突立场的虚假信息和不准确报道感到失望。麦当劳公司没有资助或支持任何参与这场冲突的政府，我们当地的发展许可证业务合作伙伴的任何行动都是在没有麦当劳授权或批准的情况下独立采取的。”不过，这并没有阻挡麦当劳在这些国家和地区收入的下滑趋势。

今年1月初，麦当劳公司首席执行官Chris Kempczinski表示，由于以色列与哈马斯间的冲突以及对麦当劳品牌的“相关误导”，麦当劳在中东地区的业务受到了“重大影响”。

2月份，美国最大的两家餐饮公司麦当劳和星巴克都表示，以巴以冲突为中心的地缘冲突在去年底损害了它们的业绩，并认为未来几个季度将继续遭受负面冲击。当时，麦当劳公布了2023年第四季度业绩。财报显示，麦当劳2023年第四季度营收64.1亿美元，同比增长8.1%，环比下降了4.27%，不及市场预期；全球可比销售额同比增长3.4%，这是麦当劳自2020年第四季度以来最慢的增速，低于分析师的平均预期。

财报显示，麦当劳去年第四季度在中东地区的销售额下滑，原因是其在以色列的特许经营商向该国士兵提供折扣或免费餐食，引发了中东穆斯林民众对麦当劳餐厅的抵制行动。麦当劳公司首席执行官Chris Kempczinski表示，受此影响，该公司在中东和马来西亚、印度尼西亚等穆斯林占多数的国家的销售疲软，欧洲穆斯林人口最多的法国也出现了同样的景象。

麦当劳预计，在战争结束之前，其中东地区的销售不会复苏。Chris Kempczinski声称，这场战争对这些特许经销商在当地业务的持续影响令人沮丧，而且毫无根据。

快速扩张

麦当劳在全球范围内采用特许经营模式，其餐厅一般以连锁店的形式进行经营，为消费者提供标准化的快餐服务。这些运营商在很多方面都是独立的企业：他们设定工资和价格，并在他们认为合适的时候，自行决定发表声明或捐款。这种做法帮助麦当劳实现了快速扩张。根据麦当劳的运营报告，截至2023年底，麦当劳在全球总共有4.18万间门店，其中，美国（1.3万）、中国大陆（5903间）和日本（2982间）的门店数量位居前三，澳大利亚、英国的门店数量也超过1000间。

2023年，麦当劳的营收为254.94亿美元，同比增长9.97%；净利润84.69亿美元，同比增长37.09%。数据显示，麦当劳2023年在全球净增加门店数1547家，其中有925家位于中国，占到了总数的59.8%。

值得关注的是，目前，中国是麦当劳全球第二大市场，也是增长最快的市场。去年11月底，麦当劳全球宣布将收购凯雷持有的28%的麦当劳中国的股份。收购完成后，“金拱门”将迎来新的股权结构：以中信资本为主体的中信联合体占52%，依然为控股股东，麦当劳全球持股比例将从原先的20%增至48%。麦当劳中国首席执行官张家茵对此表示，对华增资彰显麦当劳全球对中国市场发展和营商环境的信心。张家茵说，麦当劳在中国蓬勃发展的背后，是中国经济长期向好，以及坚定不移推进高水平对外开放。

校对：苏焕文