小米SU7座椅污损引发关注,承诺提升门店服务质量

更新时间:2024-11-23 20:11 zixunge 1 0

快讯摘要

4月3日,小米汽车就试驾车座椅污损问题作出回应,表示客流高峰超预期,单日接待量近1万人次。高频率试乘导致座椅皮质易受损。公司承诺提升服务能力,加强清洁整备,并提醒座椅质保。

快讯正文

小米汽车回应试驾车座椅污损现象

  4月3日晚间,小米汽车发布《小米SU7答网友问》,针对试驾车座椅污损问题进行解释。小米汽车指出,目前试驾客流高峰远超预期,部分门店单日接待量接近1万人次。公司表示,在高频率的试乘过程中,座椅皮质可能受到刮擦或不当处理,导致表面破损。同时,试驾车的乘坐次数和强度也远超正常使用场景。小米汽车承诺,将提高门店服务能力,加强试驾车清洁整备工作。公司还提醒,小米SU7座椅享有整车质保。

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