维修条款

以下情况不属于保修范围： 

1、超过三包有效期限； 

2、无保修卡、发票或/和保修卡与发票信息不符； 

3、人为原因造成的损坏； 

4、不可抗拒因素造成的损坏； 

5、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏； 

6、超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤； 

7、未经VOC公司授权的人员私自拆动或修理； 

8、恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等； 

9、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏； 

10、将本产品应用于商业用途。 

如果出现上述情况，用户需要支付因维修等售后服务而产生的合理费用。

智能锁打不开 智能锁打不开的原因

1、进入秋天冬天以后，天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥，而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。

图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是智能锁出了故障，事实并非如此。解决这样的情况其实很简单，输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润，或者擦一些润手霜，让您的手指能湿润一些，这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。

2、手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等，这是不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别；这种情况也很好解决，只要把手洗干净就好了。

3、手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，智能锁无法识别指纹；这时候我们就要重新采录指纹，然后点已注册，用已注册的指纹进去后，把已注册的删掉就可以了。除此之外，平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹，一只手指指纹模糊了，我们可以再多试几只手指指纹。

4、智能锁用久了，智能锁配备的电池没有电了，导致智能锁没法正常工作；电池耗尽这个问题很好解决，只需要更换电池即可。

智能锁提示已-但门打不开 智能锁提示已-但门打不开，首先可能是智能锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是智能锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系智能锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。