海尔空调售后维修电话(全国/400）全国统一服务热线

空调售后维修电话(全国/400）全国统一服务热线;400-966-8255

空调售后维修电话(全国/400）全国统一服务热线服务宗旨：

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量上乘；优质服务

三、企业目标：创*的品牌

四、员工宗旨：做*的员工

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

空调售后维修电话(全国/400）全国统一服务热线服务承诺：

>体贴< <快捷> >专业< >增值<

1．急用户之所急，想用户之所想，主动认真负责，体贴关爱用户。

2．迅速响应，立即行动，及时提供有效的服务，响应用户的需要。

全年无休全天24小时为你服务

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

3、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

空调售后维修电话(全国/400）全国统一服务热线预约服务说明：

1.在线预约

①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况

2.电话预约

①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况

3.安装流程

用户预约安装后，售后工程师在规定的服务时间内空调售后维修电话(全国/400）全国统一服务热线电话联系用户，确定用户安装方式，如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。

注：用户选购非底座、挂架等产品，空调售后维修电话(全国/400）全国统一服务热线工程师需与用户签订安装合同，明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象，致使电器损坏，售后不承担任何责任，请您谅解。

4.维修流程

用户预约维修后，售后工程师在规定的服务时间内电联用户，保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；

提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。

1.公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。

2.如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。

3.空调售后维修电话(全国/400）全国统一服务热线的产品有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。一般为一个月至三个月（特殊情况除外）。

4.我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约空调售后维修电话(全国/400）全国统一服务热线，以便我们提前为您安排维修师傅。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排师傅上门排除故障。