鼎派指纹锁售后电话-鼎派指纹锁售后保障

更新时间:2024-11-01 20:11 5 21 0
鼎派指纹锁售后服务电话:400-966-8255(鼎派指纹锁使用说明)

多次密码错误。有时候我们忘记了鼎派指纹锁的密码,自己猜了几个密码都不正确,一旦鼎派指纹锁的密码连续错误无此,鼎派指纹锁就会自动上锁五分钟,这五分钟内就算输入了正确的密码或者是指纹都无法开门,除非用机械钥匙。用户只能等五分钟以后才能再使用

 指纹识别无法开锁。这种情况大家可以试一下再次录一下指纹看是否能通过验证。如果添加的指纹都无法开门的话,鼎派指纹锁传感器应该是出了问题。这是需要联系售后服务,因为指纹传感器坏了是无法修的。

 鼎派指纹锁电机损坏。鼎派指纹锁通过验证以后都有电机声音,要么是下压把手开门或者是推拉把手开门。如果都无法开门的话应该是电机损坏,此时,用户需要联系售后上门维修。

 无法修改/删除密码。首先确定自己的指纹权限是否是管理员权限,只有管理员权限才能修改或者删除密码。

 指纹验证成功但是无法开门。这种有可能是指纹模块或者是鼎派指纹锁离合器的问题。如果验证成功以后,仔细听是否有点击转动的声音。如果有声音有可能是外护板的方轴脱落,如果没有声音可能是电路板的问题,也需要找售后打电话处理。

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