萤石云官方客服电话400（萤石云客服电话是多少?）

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本文目录一览：

1、萤石怎么解绑手机? 2、萤石云视频监控头灯不亮怎么回事? 3、萤石云监控不显示画面怎么办? 4、萤石云监控北京市售后服务电话? 5、萤石云视频监控红灯一直亮怎么办? 6、萤石云视频云台操作无法操?

萤石怎么解绑手机?

首先在手机里点击打开萤石云app，如下图所示。进入后选择右下角我的，点击上方设置。然后在设置里点击选择账号安全设置，如下图所示。然后点击选择第三方账号绑定，如下图所示。

解绑两种方式：一必须通过原有手机的验证码，这是必须的。二告知萤石客服，证明你拥有现在的设备，也可帮忙解绑。拨打400-966-8255客服或者网络在线咨询服务，两项比选之一。

首先在提示页面上选择“解除绑定”，如下图所示。然后点击”解绑申请”按钮，如下图所示。按照要求，提供对应的相关信息，并勾选“我同意以下申请协议”。

在配置管理里打开设备管理进入设备详情在最下面安全状态一栏中选择关闭视频图片加密就OK了，如果可以在任何一台电脑都可以用了，这样简单的可以直接输入摄像头后面的验证码就行了。

进入萤石云视频点击已添加的摄像机进去后，右上角有个设置进去后往下拉有个删除设备，点击后就解除手机绑定了。如果你的萤石云已被绑定其他手机请联系客服。

萤石云视频监控头灯不亮怎么回事?

1、如果发现萤石云视频监控的灯无法正常点亮，首先可以检查设备工作的网络环境是否信号连接通畅，排除由于信号问题造成的设备工作异常情况。

2、是因为设备供电有问题。开启红外灯的监控摄像头功率比不开启大，一般是不开启时候的2到3倍功率，如果电源质量不过关，或者线径不够、总供电UPS功率不够就不会开红外灯。

3、是的，摄像头上的灯不亮说明不通电，检查电源有没有问题，如果电源上的指示灯不亮说明电源坏了，更换一个就可以。

4、是因为设备供电有问题。可以查看电源是否有电，以及线没有插好，是否接触良好。希望我的回答对你有帮助。

5、监控摄像头灯不亮可能有多种原因，首先我们需要检查电源线是否正常连接，摄像头的供电是否正常。如果电源线连接松动或损坏，可以尝试重新连接电源线或更换电源线。其次，我们要确保摄像头设置中没有关闭灯光功能。

6、监控灯不亮的原因如下：设备供电出现了问题。摄像头所处在的环境亮度过高，周围有光源，或摄像头不能进入夜间模式。红外探测器或者摄像头坏掉了。是外界光线太亮，光敏电阻感受不到光线的变化而导致监控灯不亮。

萤石云监控不显示画面怎么办?

1、检查网络环境：确保您的网络信号稳定，并且网络速度足够快。更换设备或浏览器：如果您的设备或浏览器不兼容萤石云视频，可以尝试更换其他设备或浏览器进行观看。

2、检查网络连接：首先，确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。可以尝试重新启动路由器或切换网络，以检查是否是网络问题导致的视频无法观看。 检查设备设置：确保您的萤石云设备设置正确，包括摄像头、存储等设置。

3、如果家里的萤石云监控不显示画面，可以先检查家中网络信号是否正常。

4、萤石云监控不显示画面，有可能是网络环境的出现异常建议可以尝试切换连接不同网络信号，如热点等其他移动网络检测当前是否连接正常，重启设备是否能够正常显示画面。

5、原因及解决方法如下：1摄像头镜头前面有灰尘，擦干净再试试。摄像头老化、更换摄像头、或者内部老化的配件。摄像头镜头前面近处有物体反射红外光，所以造成整个画面发白亮，看不到画面，需要调整相应的位置。

6、无法通过手机查看到监控画面，可能是监控设备的网络出现了异常。首先可以检测当前WiFi信号是否能够正常传输信号，并尝试让监控设备连接不同网络，查看是否能够向手机APP端正常传输画面。

萤石云监控北京市售后服务电话?

1、萤石云官方客服的全国电话是400-966-8255。自己连接电源线发现设备不通电可能是附加的电源线质量存在问题，可以首先将设备放置在插座旁，仅使用官方电源线进行连接检查设备是否正常工作。

2、可以拨打官方客服电话400-966-8255寻求帮助，届时将有技术人员协助您解决这一问题。

3、萤石云监控视频在电脑端使用正常但在手机端经常显示离线，出现这种情况可以尝试连接其他WiFi网络信号或者是使用流量查看视频，看问题是否得到解决，或者拨打品牌官方服务电话400-966-8255寻求专业技术人员的指导。

4、如果发现萤石云视频监控的灯无法正常点亮，首先可以检查设备工作的网络环境是否信号连接通畅，排除由于信号问题造成的设备工作异常情况。

5、萤石云视频的官方售后客服电话号码是400-966-8255，可以及时响应用户的各种问题。目前大部分萤石视频设备都支持与多台手机的APP端进行绑定，但只支持一台设备在线查看视频监控。

萤石云视频监控红灯一直亮怎么办?

设备离线：摄像头与服务器失去连接，可能是设备或网络异常导致。解决方法：检查网络连接是否正常，尝试重新连接设备，或者尝试重启路由器或摄像机。摄像头故障：摄像头本身硬件或软件问题，可能需要进行维修或更换。

萤石云视频监控亮红灯的情况，您可以打开萤石云视频APP检查是否是设备出现异常情况。如果在进行自检排查调整后无法解决这一问题，可致电萤石云官方客服400-966-8255，届时将有专业技术团队帮助您解答解决。

更换电源或者联系厂家客服进行维修。网络连接问题：监控设备网络连接不畅或者出现故障，电源灯也会一直亮红灯。检查网络连接状况，重新连接网络或者重置路由器。

电源故障：电源故障导致监控设备电源灯一直亮红灯。更换电源或者联系厂家客服进行维修。网络连接问题：监控设备网络连接不畅或者出现故障，电源灯也会一直亮红灯。检查网络连接状况，重新连接网络或者重置路由器。

检查摄像机是否电源延长线过长、适配器输出电压电流不足：摄像机供电不足，出现红灯常亮，无法正常启动、重置的情况。请确保摄像机的供电电压、电流符合要求后，再尝试。

萤石云视频云台操作无法操?

1、出现萤石云视频无法正常转动的原因有很多，有可能是环境的网络存在异常，导致设备没有连接网络无法操作，可以尝试链接不同信号的网络重新连接刷新操作试试。

2、设备不支持，部分萤石云设备不支持云台操作，无法通过云台调整角度。设备离线，处于离线状态，无法进行云台角度调整，需要确保设备联网并在线。

3、这种情况可能是设备网络连接存在异常导致的，可以检查一下室内网络信号是否正常，并尝试让设备连接不同的网络信号来判断。

4、检查一下机身是否存在硬件性损坏。首先看云台是否被卡住。转子下面有两个限位开关，用手左右摆摆。看是否能转，在通电的时候，点击云台左或右安扭。电脑界面的，用万用表测云台输出电压，RIGHT，COM电压是否有变化，012V。

5、摄像头处于固定模式：摄像头的固定模式可能是手动设置的，也可能是默认设置的，如果处于固定模式，摄像头无法左右或上下移动。摄像头坏了：如果摄像头的物理机械部件或电路板出现问题，则可能无法向上或向下移动。

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