a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非帝康热水器服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和帝康热水器公司规定的保修期的产品。g. 由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
什么是保修？保修（帝康热水器），是指生产、组装、包装、销售或以其他提供电器的厂商就其所
提供帝康热水器的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在各地地区，保修可能被称为“保证”、“保证”、“”、“质保”、“品质保证”、“品质”等，
在适用相关帝康热水器“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在各地地区之外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？“三包”是针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、
更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关帝康热水器可享有的低限度保修，可
被理解为是一种“法定保修”。本产品三包服务规定
根消费者权益保》本产品法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力家电本产品后按照如下规定
三包服务服务。1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，您将无法厂家三包服务。
1.2 三包服务凭证三包服务凭证包括购机、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。
本产品服务方面注意以下事项：（一）本产品购买时就要关注服务。
消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要或者。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的“保修卡”及收购，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，
大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到
有关部门检测。（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道，应通过本产品说明书、品牌、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修以及维修网点信息。
（四）预约维修前提前问清收费情况。消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和以及能否出
具正规等事项，本产品维修三包包多长时间
在《部分商品修理更换退货责任规定》中，本产品的“三包”期为1年，主要部件分别为1-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时，销售者应当按照价格一次退清。)2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退
货已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销售者因无同型号同规格本产品、消费者不愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的，销售者应
当予以退货。)3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品，费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(电话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维
修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。6、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
（保）修，好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。如果消费者在家电维修服务中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费
者要收集好证据，先与维修企业协商解决，企业和人员严格按照疫情防控工作需要，严格规范执行行
北京东城区，西城区，朝阳区，丰台区，石景山区，海淀区，顺义区，通州区，大兴区，房山区，门头沟区，昌平区，平谷区，密云区，怀 柔区，延庆区。
上海黄浦区，徐汇区，长宁区，静安区，普陀区，虹口区，杨浦区，闵行区，宝山区，嘉定区，浦东新区，金山区，松江区，青浦区，奉贤区，崇明区广州荔湾区，越秀区，海珠区，天河区，白云区，黄浦区，花都区，南沙区，从化区，增城区，
深圳罗湖区，福田区，南山区，宝安区，龙岗区，盐田区，龙华区，坪山区，光明区重庆万州区，涪陵区，大渡口区，江北区，沙坪坝区，九龙坡区，南岗区，北碚区，綦江区，大足区，渝北区，巴南区，黔江区，长寿区，江津区，合川区，永川区，南川区，璧山区，铜梁区，潼南区，荣昌区，开州区
南京玄武区，秦淮区，建邺区，鼓楼区，浦口区，栖霞区，雨花台区，江宁区，六合区，溧水区，高淳区天津和平区，河东区，河西区，南开区，河北区，红桥区，东丽区，西青区，津南区，北辰区，武清区，宝抵区，滨海新区，宁河区，静海区，蓟州区
佛山禅城区，南海区，顺德区，三水区，光明区成都锦江区，青羊区，金牛区，武侯区，成华区，龙泉驿区，青白江区，新都区，温江区，双流区，郫都区，新建区
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青岛市南区，李沧区，市北区，黄岛区，崂山区，城阳区，即墨区合肥瑶海区，庐阳区，蜀山区
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沈阳和平区，沈河区，大东区，浑南区，于洪区，皇姑区，苏家屯区，沈北新区，辽中区
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无锡锡山区，惠山区，滨湖区，梁溪区，新吴区，
厦门思明区，海沧区，集美区，同安区，翔安区
福州鼓楼区，马尾区，晋安区，台江区，仓山区，长乐区
泉州鲤城区，丰泽区，洛江区，泉港区
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金华金东区，婺城区，
哈尔滨道里区，南岗区，香坊区，阿城区，道外区，平房区，松北区，呼兰区，双城区
大连中山区，西岗区，沙河口区，甘井子区，旅顺口区，金州区普兰店区，
贵阳南明区，观山湖区，云岩区，花溪区，乌当区，白云区，南宁兴宁区，青秀区，江南区，西乡塘区，良庆区，武鸣区，琶宁区，绿
石家庄长安区，井陉矿区，裕华区，藁城区，鹿泉区，新华区，桥西区，长春双阳区，南关区，宽城区，二道区，朝阳区，绿圆区，九台区，
南昌东湖区，青山区，新建区，红谷滩区，东湖区，西湖区，惠州惠城区，惠阳区，
常州虞书欣天宁区，钟楼区，新北区，武进区，金坛区，嘉兴南湖区，秀洲区，
徐州鼓楼区，云龙区，贾汪区，铜山区，泉山区，烟台芝罘区，福山区，牟平区，莱山区，蓬莱区
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汕头龙湖区，金平区，濠江区，潮阳区，潮南区，城海区，湖州吴兴区，南浔区，
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