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集团介绍：
TCL：TCL即Today China Lion三个英文单词首字母的缩写，意为今日中国雄狮（TCL最早的含义）。2007年6月18日，TCL集团宣布启动新品牌战略，将“TCL”解释为“创意感动生活”（The Creative Life）。
企业远景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业。
企业使命：为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东创造效益，为社会承担责任。
企业精神：敬业、诚信、团队、创新。
企业价值观：诚信尽责，公平公正，变革创新，知行合一，整体至上。
经营策略：研制最好产品、提供最好服务、创建最好品牌。
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TCL电视属于TCL科技集团股份有限公司旗下品牌，2020年3月30日，TCL电子发布年报财报显示，全球电视机销售量达到3200万台，年增长11.9%，稳居全球第二。2020年上半年，TCL电视机全球销量高达1008万台，其中量子点电视销售量同比增长超九倍。
2020年TCL全球电视年销量3534万台，相当于一秒卖出一台；在2020年的618、双11，TCL电视销量均拿下中国彩电行业的全渠道第一；TCL电视海外销量高速增长27.2%，成为中国电视的全球领跑者，获得了国家权威机构企业标准领跑者证书。
TCL电视发展历程
1995年，凭借经营观念和业务模式上的创新，成为电视机行业一匹矫健的“黑马”。2007年开始，TCL前瞻液晶模组向产业链中高端延伸行业趋势，通过自主创新、自建团队，在核心技术开发方面取得了卓越成果，其拥有自主知识产权的自然光技术一举突破平板电视节能降耗的世界级难题。
2009年，TCL电视紧跟集团发展战略导向，斥巨资打造华星光电，集中力量进入面板行业，并依靠自主创新建成我国首条高世代面板线，打破了日韩企业在半导体面板制造领域的长期垄断，改写了我国“缺芯少屏”的现状。
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TCL是具有全球竞争力的智能科技产业集团，以“领先科技 和合共生”为使命与愿景，坚持“变革、创新、当责、卓越”的企业核心价值观，始终致力于为用户带来前瞻性的科技体验和智慧健康生活。
含义
TCL液晶电视加入了动态对比度和自然光调节技术，除了提升画面的显示效果外，还有效改善了动态画面的拖尾现象。另外在提升画面显示效果的同时，TCL液晶电视还加入了智能音效，通过这一技术的加入，用户可以享受到影院般的视听效果。
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TCL集团股份有限公司创办于1981年，是一家从事家电、信息、通讯、电工产品研发、生产及销售，集技、工、贸为一体的特大型国有控股企业。
经过20年的发展，TCL集团现已形成了以王牌彩电为代表的家电、通讯、信息、电工四大产品系列，并开始实施以王牌彩电为龙头的音视频产品和以手机为代表的移动通信终端产品的发展来拉动企业增长的战略。
TCL发展史：
1986年TCL商标在国家工商行政管理局商标注册。
1989年TCL电话机产销量跃居全国同行业第一名并一直名列前茅。
1990年根据当时影响企业发展的关键因素，提出“市场是企业的生命，营销是企业的先导”的观点，并开始着重于树立自己的品牌和建立自己的营销网络。
1991年在上海成立第一个销售分公司，随后又在哈尔滨、西安、武汉、成都等地建立销售分支机构，成为今天TCL全国性销售网络的雏形。
1992年研制生产TCL王牌大屏幕彩电，成功获取市场认可。同时，着手导入CI系统，成为国内较早实施CIS的企业之一。
1998年以“提高效率、降低成本”为主题，在全集团开展了“经营变革、管理创新”活动。
1999年TCL国际控股有限公司股票在香港成功上市；1999年“TCL”商标被国家工商行政管理局认定为“中国驰名商标”；1999年TCL进军越南，成立越南分公司，历经一年半就开始实现盈利。
2000年进驻东南亚和俄罗斯，通过OEM方式进入中东、非、澳、拉美、远东等国家和地区。
2001年9月TCL隆重庆祝成立20周年，并举行成长反思研讨会。
2003年5月TCL被英国金融时报评为“2002年中国最受尊敬企业”。2003年5月TCL通过资本运作方式收购美国Go Video公司。
2004年8月TCL与法国阿尔卡特合资组建的全球移动通信领域的主导企业——TCL阿尔卡特移动电话有限公司（TA）正式运营。
2008年TCL集团荣获“华王金标提名奖”，同年5月退出中国国际集团已经迈向国际品牌战略。
2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，TCL荣登“中国最具竞争力品牌”大奖。
该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2007年度中国企业500强排名中名列第七十五。
2009年1月11日，李东生董事长荣获“改革开放30年品牌建设杰出管理贡献奖”。
2009年12月23日，被誉为中国经济领域“奥斯卡”的2009 CCTV中国经济年度人物亮相，李东生董事长荣获“中国经济十年商业领袖人物”。
2011年2月22日，TCL通讯科技控股有限公司收购萨基姆移动电话研发（宁波）有限公司，成立TCL通讯宁波研发中心，成立TCL通讯国内第五大研发中心。
2011年5月6日，TCL通讯正式推出“ALCATEL ONE TOUCH”新品牌，该品牌旨在聚焦互联网销售渠道，与TCL品牌专注的运营商与传统渠道形成积极的互补战略，发力国内市场。
以上内容参考：TCL官网—联系我们
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TCL科技集团股份有限公司成立于1982年03月11日，公司法定代表人是李东生，主要从事研究、开发、生产、销售：半导体、电子产品及通讯设备、新型光电、液晶显示器件，货物或技术进出口（国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外）。
创业投资业务及创业投资咨询，为创业企业提供创业管理服务，参与发起创业投资机构与投资管理顾问机构，不动产租赁，提供信息系统服务，提供会务服务，提供电子计算机技术服务和电子产品技术开发服务，软件产品的开发及销售，专利转让，代理报关服务，提供顾问服务，支付结算。
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接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。
受理客户申请的业务和客户的投诉电话，并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；协助整理组内培训资料，辅导初级客户代表。参加各项培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设。
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