帅康客服（帅康服务24小时热线）

更新时间：2024-11-26 01:11 1 发布时间：2年前 24 0

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本文目录一览：

1、帅康燃气灶维修介绍 2、帅康热水器维修服务点维修故障以及原因 3、帅康厨具售后维修电话(全国客服)24小时售后服务热线(400 更新） 4、帅康燃气灶服务电话 5、帅康燃气灶售后不解决问题怎么投诉

帅康燃气灶维修介绍

随着我们国家经济的快速发展，我们的生活水平也得到了显著的提高，家用电器也纷纷跨进了我们的家门，不仅是洗衣机、电视机、电磁炉、电饭煲，甚至是燃气灶也入住到了我们家家户户，而最为大家喜爱的就是帅康燃气灶了。既然是我们家具设备，那就是每天都得使用它了，那如果它坏了怎么办呢?通常我们都是找专业人士来维修，那接下来我就给大家介绍一下南宁帅康燃气灶维修点吧。

南宁帅康燃气灶维修中心成立于2003年，是南宁市早期成立的专门从事帅康燃气灶维修、安检、清洗保养等综合服务中心。

南宁帅康燃气灶维修公司理念：客户为中心,以质量求生存,以技术求发展;用心服务全心全意。

客服热线：0771-2975896

统一报修网：

1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!

2、我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门! 3、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程! 4、服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至伊莱克斯客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访! ：24小时全天的服务和多个维修点为客户解燃眉之急。

南宁燃气灶维修，本公司技术力量雄厚，拥有一支有实际经验丰富的安装和维修队伍，统一管理、统一培训、技术力量雄厚，人员素质高、服务质量好。我们熟悉燃气灶设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务常识，并且接受专业课程培训，确保各项服务质量，在各地区都有网点，无节假日，24小时服务。时刻提供优质的燃气灶维修，燃气灶检测，燃气灶清洗服务。欢迎政府机关，校部队，公司企事业单位及个人有相关需求来电咨询。南宁燃气灶维修服务热线：0771-2975896南宁燃气灶维修：多年来专业维修：1、打火器卡死或失灵。 2、出现离焰(脱火)、黄焰、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等现象。3、点火器不产生火花自然点火器的压电陶瓷正机不产生火花，使灶盘不能发火。 4、有火花但不能引燃。 5、煤气、液化气灶具应保持外表清洁，及时擦去灶具上的水滴、油污、锈斑等。

服务宗旨：尽心尽意为客户服务，保证良好的服务质量，维持合理的价位让利顾客。我们的队伍有至少长达十年的维修经验，针对、打火器卡死或失灵、出现离焰(脱火)、黄焰、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等各种故障会给您一套全新的维修方案。可以提供各种燃气灶维修服务，并介绍指导各种燃气灶的基本工作原理、维修工具、检修方法、元器件的检测、代换和拆卸方法、维修程序进入方法、维修各种燃气灶的故障维修实例。服务领先，价格公道，专业水平好职业素质高有多年维修经验、可为您提供最优质的服务。

南宁帅康燃气灶维修中心多年来，本公司本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。目前，中心具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，公司实力雄厚，经验丰富，技术过硬。员工已达20余人，主要从事各项工程专业需要的调动。我司技术部门不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至城奉献、以致求信"的宗旨，"锐意进取、不断开拓"的精神。公司服务承诺：

(1)南宁燃气灶维修公司严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 (2)南宁燃气灶维修公司严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。(3)南宁燃气灶维修公司服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)南宁燃气灶维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 (5)南宁燃气灶机维修公司客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费待遇。

(6)南宁燃气灶维修公司建立回访制度：定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。南宁燃气灶维修服务流程：电话预约……上门检查……制定维修方案……确定维修价格……开始维修……维修后开保修单……建立维修档案……电话回访。

以上便是我为大家整理出来的有关南宁帅康燃气灶维修点的所有相关信息了，电话、网址，以及他们的工作理念，流程等都应有尽有，希望以上为您提供的信息能起到实质性的作用，给您的日常生活带来便捷。当然，在这里，也要温馨地提醒大家：好好保护自家的燃气灶，如果真的出现故障，是很麻烦的，同时，也希望大家找到能使燃气灶“长命百岁”的方法。

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帅康热水器维修服务点维修故障以及原因

导语：近些年，随着人们对热水器的需求量的增加，随之也带来了一些问题。诸如对热水器的维修问题以及售后服务问题，关于售后服务，这是目前一些企业都比较重视的。因为，售后服务直接关系到该企业的产品受不受消费者的信赖和支持，如果消费者对该企业产品的售后服务比较满意，那么该企业的产品在市场上的销路一定很好。小编查找了一下关于帅康热水器在维修时会产生的故障以及这些故障发生的原因，另外小编也查找了帅康在全国的售后服务中心，想知道的朋友们那就继续看吧。

帅康集团是一家主要生产家用电器、厨房设备产品为主的电器集团，人们在遇到问题的时候可以免费拨打其客服电话：400-700-1111。另外，帅康在全国的设立了60家热水器售后服务中心，主要是为消费者进行家用电器的维护和维修，下面，小编具体举几个详细地址分享给大家：

　　一：帅康热水器维修服务点

北京帅康维修部，咨询电话：010-57125044;维修地址：北京市朝阳区小红门乡肖寸126号。

重庆服务中心，咨询电话：400-700-1111;维修地址：重庆市江北区建新西路4号拓展大厦。

上海服务中心，咨询电话：400-700-1111;维修地址：上海市浦东新区周浦建设路99号。

广州服务中心，咨询电话：400-700-1111;维修地址：广州市海珠区小港湾清华街51好。

二：热水器维修故障及原因

故障一，热水器使用时间短。造成这一故障的原因是第一次使用热水器，加热时间较短，上下层水温不均匀，使出热水量少。若想解决这一问题，就要持续使用热水器，最好持续12个小时，这样能够最大限度的使水温上下均匀。

故障二，热水器指示灯一直不灭。一种原因是温控器坏掉了，另一种原因是温控器与电热管之间接触点较少，也就是接触不良。解决这一问题，可以对温控器重新安装，使感温器表面之间有较大限度的接触，另外就是更换一个新的温控器。

故障三：加热指示灯亮，但是不能加热。这可能是由于发热管内部接触不良或者发热管断线造成的，另外还有可能是发热管烧坏了。最简单的办法就是更换新的发热管。

现在，一些具有发展策略的企业已经不再用价格作为争夺市场份额的手段了，而是采取对消费者进行贴心的服务，以赢得消费者的信赖。赢得了消费者的信赖和支持，该企业在市场上所占有的份额自然不会降低，所以，企业发展一定要有正确的经营策略。

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帅康厨具售后维修电话(全国客服)24小时售后服务热线(400 更新）

帅康燃气灶24小时客服热线：400-8869-583（温馨提示点击该号码即可拨打）

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用壁挂炉配件均为原厂直供，

（在帅康燃气灶“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

帅康燃气灶服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买史密斯家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

1.1 三包服务开始日期

机器三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的机器，因无从核实购买事实/产品真实信息，您将无法享受厂家三包服务。

1.2 三包服务凭证

三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。

1.3 收费修理

帅康燃气灶下列项目不属于免费三包服务范围，应实行收费修理。

由水导致的化学和电化学作用和/或由异常环境条件引起的损坏；

因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏；

非我方责任的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题；

无法确认系正版产品等我方另行通知的其他不属于三包服务范围的情形；

由未经我方授权的人员进行维修或处理而造成的机器问题，或机器安装的配件、辅助部件或附件为非我方提供的原装配件而造成的机器问题

史密斯家电包修凭证

a.在包修期内的帅康燃气灶出现故障，用户凭机身条码及有效购货凭证包修；如无有效购货凭证，则以热水器条形码生产日期为准，顺延3个月；

b.超出包修期者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

找家电家电维修注意事项

一、通过官网查询正规

消费者在选择维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从热水器说明书或服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

??对于家电行业来说，服务是品牌竞争力的重要体现，其中工单处理慢、服务不及时、内部信息分散、流程繁杂等都会影响服务的解决效率，特别是遇到618、双十一等购物节，大批上门安装调试、退换咨询、设备维护等工单来袭，直接决定客户的购买体验。因此，一支7*24小时人工客服在线，快次日上门服务，经过专业培训上岗的自营团队变得尤为重要。

??目前，史密斯家电星级服务团队拥有约7500名一线服务人员，其中1500名来自自营服务团队，近一半工程师已在品牌积累超六年的服务经验。面对目前业内处理低效、服务质量参差不齐、满意度低等问题，史密斯家电聚焦用户实际需求，坚持服务理念，从处理效率、服务质量、用户满意度三个维度，全面提高星级服务：7x24小时热线电话、7x16小时在线服务、市区24小时内上门服务速度确保用户需求得以快速处理，原厂售前服务、原厂配件维修及免费安装测试保障高质量服务，终身服务进一步提升服务价值，以提高用户满意度。

??史密斯家电响应快、上门服务快、故障处理快的高效服务，根本原因来自史密斯家电服务网络的持续构建。自2008年以来，史密斯家电打造并完善全国客户服务网络，以南京、成都2处联络中心为核心，开放近700位客服坐席，集中处理电话、微信、邮件、社交媒体多渠道接收到的用户需求。

??除联络中心外，史密斯家电更在全国范围内配备33家客服中心、200家直属服务站、1500家特约维修网点，以专业、快速的服务为消费者提供各式解决方案。

??贴心：选购、安装、旧品回收一站式服务