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本文目录一览:
1、在网上买云米家电,售后维修方便吗? 2、云米冰箱的售后如何? 3、云米不处理售后找哪里投诉在网上买云米家电,售后维修方便吗?
打电话售后热线电话,还是很方便的,不过有一些是需要自费的。
云米冰箱的售后如何?
云米售后做得还可以,他们的售后主要分成三种:
1.七天无理由退货:凡通过云米商城以及云米线上授权店等电商平台购买产品的用户,可在自签收次日起七日内享受无理由退货服务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回已开发票,若发票丢失需承担相应的税点。用户须保证退货商品保持原有品质和功能,外观完好、商品本身及配件的商标和相关包装标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失、一经使用,一律不办理退货。退货时产生的物流费用由用户承担。如果用户未结清物流费用,将按实际发生额从退款⾦额中扣除。自收到退货商品之日起七个工作日内向用户返还已支付的货款,退款方式与付款方式相同。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响有所延迟。
2.七天质量问题退货:自用户签收次日起七日内,发生非人为损坏产品质量问题,经云米授权服务中心检测确认开具鉴定单后,用户凭鉴定单找相关销售平台办理退货业务。退货时用户须出示有效购买凭证,并退回已开发票,若发票丢失需承担相应税点。如有赠品需一并退回。
3. 十五天质量问题换货:自用户签收次日起十五日内,发生非人为损坏产品质量问题,经云米授权服务中心检测确认开具鉴定单后,用户凭鉴定单找相关销售平台办理换货业务。换货后,商品本身三包期重新计算。
上面就是关于云米冰箱的售后服务,希望对你有帮助
云米不处理售后找哪里投诉
购买的家具出现质量问题,投诉电话是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
根据《12315消费者申诉举报中心工作规则》第五条 依据有关法律、法规、规章规定以及工商行政管理机关职能,受理和处理以下申诉举报:
(一)消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务所发生消费者权益争议的申诉;
(二)农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉;
(三)对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法律、法规及规章行为的举报。
这条内容有点全,你可以慢慢研究
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