快递维权（快递索赔投诉）

如果快递丢了怎么投诉

如果物流超过10天的时间，还没有到收货地，你可以看一下物流信息，是否停在了某个中转站，这种情况下通常是快递丢失了，如果没有的话，也有可能是天气的原因，比如是下雪了，所以送的快递速度会慢一些，你也可以打快递客服电话，进行查询。

快递维权。

关于快递维权，快递丢件了，找快递公司申诉，被当成“皮球”了。当快递不见以后，立马联系了快递员，但是他说，自己只是代送的，让找仓库。仓库又说找快递员，快递员接着说找代收点，打了快递公司总部电话，总部又让我找仓库…

甚至，还有些快递公司电话一直没有人工接听，只让我们弄公众号查询，官网回复也一直都是机器人，怎么能好好沟通呢

既然这样就休怪我们“无情”！

看这里！

通过邮政局申诉网站进行投诉

但是大家要记住，第一时间还是要先向快递公司投诉，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉，否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的，大家在权益受到威胁时，要懂得保存证据，以便后期的使用哦！比如，物流信息、快递公司的处理结果等。

在邮政局申诉网站投诉以后，成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后，邮政局承诺30天内即可有答复，但是第二天就接到了快递公司的电话，主动联系处理，并且态度极好，完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实，快递员要被严罚，同时整个快递公司也会被警告！

在人人都是剁手党的时代，快乐“拆拆拆”的同时，有时也会遇上令人恼火的“问题快递员（公司）”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧，毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问："快递小哥那么辛苦，怎么能投诉快递小哥呢？" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任，并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规，给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者，让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误，如果快递小哥及时予以纠正，我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误（比如丢件）、态度又十分的恶劣，那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。

我们的权利

快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里，同时也要保护我们的隐私，不能私开快递。这些相信大家都有所了解，在此就不再赘述。我想强调的一点是，根据最新的《快递暂行条例》第二十五条　“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远，快递员未经同意就放在代收点，甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。

快递不给送货上门怎么投诉

快递不送货上门的投诉方法如下：

1、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉，现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道，在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。

2、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到，你可以拨打客服电话，提供自己的运单号来进行咨询和投诉。

3、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关，承担着邮政监管责任，如果你的权益受到了极大损失而与快递公司交涉未果，你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实，从而给你解决问题。国家邮政局官网，进入后选择在线服务，消费者申诉可以进行维权申诉，提供个人信息和投诉详情并提交，很快就可以得到答复。

快递丢件了，怎么维权？

要看是什么快递公司的，每个快递公司都有些不相同，基本的流程是先联系你发件的网点或者快递公司，了解到哪儿申请赔偿，或是找总公司，或是找承包商，各个快递不尽相同的。也可直接拨打邮政总局11185进行投诉，如果没有保价，应该是按照寄件邮资的10倍进行赔偿，如果保价就按照物品的实际价值赔偿。

导致快递丢失的原因通常有哪些，快递丢失消费者该如何维权？

导致快件丢失一般有以下原因：1、快递监管不力，监守自盗、丢失快递；2、快递被错发、被错签，3、快递在运输过程中丢失，4、快递被某些不怀好意的人偷走，如果是网购快递丢失，可以直接联系商家退款，如果是个人寄件包裹丢失，只能联系快递公司。

相信大家在网购的时候都会碰到这个问题，自己的包裹明明发出了却一直没有收到，这。也就是我们常说的快递丢件，那导致条件的原因到底有哪些呢？我们又该如何维权？

一，导致快递丢件的原因如下。

有些快递公司监管不力或者快递员坚守自盗也会导致快递丢失，这种情况直接找物流公司就可以了。还有一种情况就是快递发错地址了，这种情况只能联系快递公司追回快递重发，第三种情况就是快递在运输的过程中因为没录入到系统导致丢失，第四种情况就是快递被不怀好意的人偷走。不管是哪一种情况，都应该直接找到商家进行解决。

二，快递丢失，消费者可以这样维权。

快递公司丢失、损坏、调包托运物品的事件时有发生，当消费者索赔时，通常会被告知，要按快递单据中填写的保价金额或未保价的相关规定进行赔偿。 如果是网购这一种情况，我们可以直接联系商家并申请退款，如果商家不同意退款，可以申请客服介入，维护我们的权益。

三，尽量选择靠谱的快递公司。

我们平时在接。电的时候，为了避免快递丢失损坏，尽量选择正规的快递公司，这样即使出现了丢件和其他意外情况，快递公司也能根据相关条例作出赔偿，但我们在寄快递的时候最好进行保价，因为贵重的物品可以按原价赔偿。