关于快递空包的信息

我收到快递包裹是个空盒子怎么办?

1、先联系买家沟通提供实物照片确认商品签收情况。

2、联系物流确认派件情况，核实谁进行了签收。

3、若非本人签收，也没有买家授权第三方签收，建议您联系物流公司协商索赔。若本人签收，可联系物流开具收件人签收底单或合法授权签收凭证。

收到空包处理以及解决办法：

包裹应在快递面前签字后直接拆开，如果为空直接跟快递员说明情况拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉；

电话联系店家说明是空包裹，让店家核实是否有发出，并联系快递查看快递内部包裹称一下实际重量；店家进行称重，对比实际重量，核对派件公司网点重量；如果发出网点重量符合，派件网点重量不一致，就是快递内部有人偷件，如发件网点和派件网点一致，则有可能是派件员偷件或买家偷件。

包装要求

1、包装基本的要求是箱子内要实，不能有空隙。标准是无晃动声，并用力摁箱子的接缝口，而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。

2、空运物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。

3、单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。

4、严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。

5、一般不怕摔和软质的物品（如衣物、包、毛绒玩具）可采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。

6、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。

7、对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可在外面加包1层发泡薄膜后，再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕。

8、自己包装时可根据内件物品的不同情况选择3~5层箱，为降低成本可通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。

9、对于自己包装的一般物品，可准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。

10、圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品，应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。

注：没有严格的按照包装要求的标准做，将有可能会导致得不到赔偿，需要根据不同快递公司规章制度行事。

以上内容参考：百度百科-反不正当竞争法

以上内容参考：中国新闻网-电商刷单“由暗转明”渐成产业化 物流发空包造假

以上内容参考：百度百科-快递

收到空包投诉快递有赔偿吗

建议先同卖家协商处理，协商不成，可以向管理平台投诉。

法律依据：

《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

快递签收后发现是空的怎么办？

u如果你买的东西是在淘宝网上交易的，这种情况是可以索赔的。x0dx0a保存好这个我是快递公司的客服，上述问题经常遇到。x0dx0a东西的原包装（包括胶带），拍下照片，联系淘宝网索赔。x0dx0a淘宝网可以通过这个快件的重量断定是卖家的责任还是快递公司的责任，x0dx0a如果责任在卖家，淘宝网会通知卖家给你补发货物，如果责任在快递公司。淘宝网会按你物品的交易价值进行索赔。

空包跟信封包区别

空包意思空的快递包，信封包就是跟信封一样的。

1、真实空包。卖家可以在盒子里放一个信封，或者是其他没有什么价值的东西，然后把快递发到刷手上，快递的重量卖家是可以控制的，最好根据店铺实际商品的重量来，因为现在淘宝都会查快递商品的重量，如果太轻的话，和店铺不符合那么就会被认为是补单。

2、快递单号。卖家可以和快递公司联系，找一个和送货地址匹配的号码，这个地址是可以重复使用掉，虽然这个方法成本比较低，工作量比较小也很方便，但是对于淘宝卖家来说还是比较危险的。

3、网络代发空包。卖家可以去专业的空包网站发，一般都是模拟真实购物场景，解决了快递单号的问题，减少了真正的空袋不必要的麻烦，也可以在淘宝后台查到正常的物流跟踪，成本稍微高一些但是比较安全可靠。